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Fressnapf startet Weiterbildungssoffensive

01.02.06 - Die Fressnapf Tiernahrungs GmbH gründete zur Weiterbil-dung und Qualifizierung ihrer rund 3.900 Mitarbeiter eine eigene „Fressnapf-Akademie“. Künftig werden in der Akademie sämtliche Bil-dungsaktivitäten der Fressnapf-Gruppe unter einem zentralen Dach ge-bündelt. Im Rahmen der europäischen Expansion von Fressnapf dient die Akademie als „Center of Competence“ für die jeweiligen Länder. Auf dem Schulungsplan steht eine breite Palette von maßgeschneider-ten Trainings- und Seminarveranstaltungen an elf Veranstaltungsorten in ganz Deutschland. Erklärtes Ziel der Akademie ist es, die Fran-chisepartner und Mitarbeiter zu „Fressnapf-Profis“ auszubilden, die sich in den Kunden hineindenken können und im täglichen Job kompe-tent beraten und erfolgreich verkaufen.

„Unser Anspruch auf die Marktführerschaft lässt sich nur mit gut ausgebildeten und motivierten Mitarbeiter aufrecht erhalten. Inso-fern markiert der Start der Akademie einen neuen Abschnitt in der Mitarbeiterqualifizierung“, erklärt Torsten Toeller, Gründer und ge-schäftsführender Gesellschafter von Fressnapf. Das Unternehmen, das auf dem Franchise-System basierend in Deutschland rund 580 Märkte betreibt, begreift das Fach-, Prozess- und Verkaufswissen der Mitar-beiter in den Märkten als grundlegendes Differenzierungsmerkmal zu allen übrigen Wettbewerbern. Zugleich wertet Fressnapf die eigene Akademie als wichtigen Imagefaktor in der Öffentlichkeit. „Von einem Mitarbeiter im führenden Fachdiscounter für Tiernahrung erwartet der Kunde persönliches und fachliches Profil“, so Toeller. Auch bei der Gewinnung von neuen Franchisepartnern und Mitarbeitern hat die Aka-demie eine strategische Bedeutung. Letzten Endes, so die Firmenphi-losophie, sind die Weiterbildung und Qualifizierung aller bei Fress-napf tätigen Mitarbeiter die Voraussetzung für ein erfolgreiches Wachstum jedes einzelnen Marktes und der gesamten Fressnapf-Gruppe.

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